Rückgabe
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre neue Einrichtung Ihren Vorstellungen entspricht und Sie mit Ihren bestellten Produkten zufrieden sind.
Bei uns können Sie ein Produkt ab Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen retournieren und erhalten einen Gutschein im Wert des Kaufbetrags (exkl. Lieferkosten).
Richtlinien:
- Das Produkt ist neuwertig und in Originalverpackung.
- Für die Rückgabefrist zählt das Datum des Erhalts der Artikel.
- Gutschrift: Wir erstatten kein Geld zurück, sondern stellen einen Gutschein für den Kaufbetrag aus (exkl. Lieferkosten). Ohne vorherige Anmeldung kann keine Gutschrift erstellt werden.
- Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte ab Lager: Spezialanfertigungen und Sonderformate (wie z. B. individuell zusammenstellbare Möbel) können nicht umgetauscht werden.
Erfüllt ein Produkt die oben genannten Kriterien nicht, kann die Rücknahme abgelehnt werden.
Rückgabeprozess:
- Bitte melden Sie die Rückgabe über das Onlineformular auf unserer Website an.
- Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen.
- Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers. Bitte warten Sie unsere Kontaktaufnahme ab, bevor Sie die Rücksendung veranlassen.
Für weitere Informationen oder bei Fragen besuchen Sie bitte unsere Website: raumzauberde.com.